Trocas e Devoluções
TROCAS E DEVOLUÇÕES
PRODUTOS DIGITAIS:
- NÃO É POSSÍVEL TROCAS E DEVOLUÇÕEs.
- assim que fizer o download do arquivo do livro digital, não é possível cancelar ou devolver.
PRODUTOS FÍSICOS/MATERIAIS:
Caso não fique satisfeito com sua compra, você tem 7 dias corridos para fazer a devolução ou troca a partir da data do recebimento.
Os custos de envio ficam por conta do comprador. Em caso de troca, além do custo do envio de retorno do produto a ser trocado haverá nova cobrança para o envio do produto novo.
Em caso de produto com defeito de fabricação você tem 30 dias corridos para efetuar a troca.
Para que ocorra a troca ou devolução o produto deve seguir os seguintes critérios, conforme política de troca e devolução:
- Com as etiquetas intactas;
- Na embalagem original, não danificada. Envelopes e caixas da empresa e folhetos explicativos são considerados parte do produto;
- Sem sujeiras e sem alterações feitas pelo cliente;
- Com a nota fiscal eletrônica (DANFE) ou uma cópia dela. Caso a Interação Sistêmica Ltda entenda que o produto devolvido não se enquadra nos critérios acima, fica dispensada de aceitar a devolução ou fazer a troca.